RENAULT-Sofasa inaugura nuevo Almacén Central de Repuestos

 

ALMACÉN DE REPUESTOS DE TALLA MUNDIAL

La realidad de un mercado automotriz cada vez más cambiante y dinámico obliga a crear estrategias encaminadas a mejorar cada día y satisfacer las exigencias de una clientela cada vez más conocedora y demandante. Las directivas de Renault-Sofasa lo han entendido así desde hace un buen tiempo y procurando sacar pecho por la industria automotriz nacional, ha iniciado ambiciosos proyectos encaminados a prestar un servicio óptimo en todas las esferas de su negocio y que la satisfacción del cliente de “la marca del rombo” sea total. Para ello se requiere intervenir en cada producto de la marca (automóviles y vehículos de transporte o comerciales), la posventa, el servicio de mantenimientos,  la disponibilidad y provisión de repuestos, los servicios de financiación y todos los demás capítulos que le generen respaldo total al cliente Renault.

 

ALMACÉN CENTRAL DE REPUESTOS DE TENJO

Dentro de esas metas propuestas por la marca francesa está el hecho de considerar fundamental atender  a cada cliente con la más rápida disponibilidad de repuestos y el precio más bajo o competitivo posible y eso, en cualquier lugar del país. Es por ello que se organizó en Tenjo, Cindinamarca un enorme lugar a donde llegan desde Europa y otras partes del mundo cerca del 80% de los componentes de los productos que la marca vende en Colombia y el porcentaje restante desde los proveedores locales. La inversión superó los $2.000 millones de pesos para que en sus más de 5.000 mts2 se organicen de manera muy eficiente cada componente necesario que necesiten no solamente los vehículos en todo lugar de Colombia, sino también la demanda de alrededor de 14 países a donde se exportan estas piezas de reposición.

La disposición interna en este “mega” almacén garantiza la eficiencia en la ubicación de cada pieza, el manejo, embalaje y posterior distribución, logrando entregas en el centro del país en un día y en lugares más alejados en máximo dos días, por lo cual talleres y concesionarios en Colombia tienen acceso casi inmediato a los repuestos que se requieran en sus lugares de labor. En dicha bodega se aprovechan no solo los espacios horizontales, sino que la gran altura permite usar altísimos estantes para organizar cada elemento, desde el mínimo tonillo, hasta grandes piezas de latas, inclusive motores completos. El uso de grúas, elevadores y todos los demás elementos tecnológicos facilitan las labores de los operarios del almacén. Tiene como gran novedad el uso inédito del AGV (Automatic Guide Vehicle) un vehículo robot totalmente automatizado que se desplaza dentro del almacén, apoyando autónomamente el transporte de piezas y lo impresionante es que su desarrollo se hizo enteramente en Colombia. Por supuesto el manejo de la seguridad interna es obligatorio, tanto para trabajadores y visitantes, como para las instalaciones.

Con esta inversión, Renault-Sofasa está en la capacidad de contar en su almacén con cerca de 25.000 referencias de sus piezas de repuesto disponibles para atender a sus cerca de 120 puntos de servicio Renault, entre talleres, centros de carrocerías y Renault Minuto distribuidos por todo el país. Con ello, los más beneficiados a futuro serán los clientes de la marca tanto en Colombia como en los países a donde se exportan los productos Renault.

ISAAC PEREIRA MÁRQUEZ

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